- المقدمة
مرحبًا بكم في برايم جريل. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني (https://Prime Grill.tryorder.net/) وتطبيق الهاتف المحمول ("برايم جريل"). باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
- استخدام خدماتنا
*الأهلية:* يجب أن تكون على الأقل 18 عامًا لاستخدام خدماتنا.
*الحساب:* قد يُطلب منك إنشاء حساب لتقديم الطلبات. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.
*عملية الطلب:* تخضع الطلبات المقدمة من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا للموافقة. نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب.
- الدفع
• *طرق الدفع:* نقبل طرق دفع متنوعة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم والمحافظ الرقمية.
• *التسعير:* جميع الأسعار مدرجة بعملة [ريال سعودي] وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
• *الاستردادات:* تتم معالجة الاستردادات على أساس كل حالة على حدة. يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.
- التوصيل
• *منطقة التوصيل:* نقوم بالتوصيل ضمن المناطق المحددة المذكورة على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا.
• *وقت التوصيل:* تُقدم أوقات التوصيل المقدرة للتسهيل ولا تُعتبر مضمونة.
- الملكية الفكرية
جميع المحتويات على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور، هي ملكية برايم جريلبرايم جريل ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية الأخرى.
- سلوك المستخدم
أنت توافق على عدم استخدام خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو بأي طريقة قد تضر بأعمالنا أو سمعتنا.
- تحديد المسؤولية
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لن تكون برايم جريل مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام خدماتنا.
- التغييرات على الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم نشر الشروط المحدثة على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا مع تاريخ السريان.
### سياسة الخصوصية
- المقدمة
تحترم برايم جريل خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونشارك المعلومات عنك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني (https:// Prime Grill.tryorder.net/) وتطبيق الهاتف المحمول ("برايم جريل").
- المعلومات التي نجمعها
• المعلومات الشخصية:* عند إنشاء حساب أو تقديم طلب، نجمع معلومات شخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومعلومات الدفع.
• بيانات الاستخدام:* نجمع معلومات حول تفاعلاتك مع موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها.
- كيفية استخدام معلوماتك
• لتقديم الخدمات:* نستخدم معلوماتك الشخصية لمعالجة طلباتك وتوصيل المنتجات وتقديم دعم العملاء.
• لتحسين الخدمات:* نقوم بتحليل بيانات الاستخدام لتحسين وظائف موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا.
• التسويق:* بإذن منك، قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية وعروض.
- مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمات الخارجيين الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، مثل معالجي الدفع وشركاء التوصيل.
- أمان البيانات
نقوم بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح.
- حقوقك
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. يمكنك تحديث معلومات حسابك من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا أو الاتصال بنا للحصول على المساعدة.
- خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست موجهة للأطفال تحت سن 13 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن علم من الأطفال.
- كيفية حذف حسابك في أوردر؟
تستطيع حذف حسابك بكل سهولة من خلال الدخول على صفحة “المزيد” بتطبيق مطعمك/مقهاك ثم اختيار “الحساب” ثم “حذف”. وفي حال رغبتك في استرجاع الحساب مرة أخرى يمكنك تسجيل الدخول بنفس بيانات الدخول الخاصة بحسابك مرة أخرى.
- . التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا مع تاريخ السريان.